1、负责日常客户报价、订单业务管理，协同销售共同完成销售目标 2、根据销售订单数据分析和订单预测，更新备货计划，协调产品开发部和工厂、物流部，确认订单交期，跟踪订单，满足订单交货要求 考核订单按时按量交货率 3、负责检查和建立和维护客户数据库，和客户发货要求汇总 4、协调、管理客户关于交货，产品质量等各种业务需求的及时回复，保持和销售、客户良好沟通，维护良好的客户关系 5、负责客户调查资料填写，协调处理客户投诉 6、负责组织一年两次客户满意度调查，组织团队分析调查结果，做出改善计划并评估改善效果 7、负责每月对销售数据统计.分析和制作销售报表 8、负责每月和客户财务对账，通知财务开票，做好发票的寄出和跟踪登记，协助催款管理 11、完善销售内勤工作流程 12、管理销售内勤团队，培训团队，持续提升客户服务能力任职要求