职位要求：
1、年龄25-40周岁，高中及以上学历；
2、口齿清晰，声音悦耳，普通话标准，能听懂一点沪语（非必要条件）
3、熟练使用Windows操作系统，中文输入40字/分钟以上；
4、有一定的逻辑思维能力、语言表达能力和理解能力，具有总结归纳和分析问题的能力；
5、具备良好的心理素质以及抗压能力、对于工作有责任心和服务意识；
6、有电商行业经验，可适当放宽要求；
二、岗位职责：
1、接听顾客来电，为其解答相关咨询问题，并为其订购；
2、积极与顾客互动，尽力促成顾客达成交易，对于未达成交易的客户，进行意见收集工作；
3、准确记录顾客信息并录入系统；
4、受理并协调处理顾客投诉、确保顾客满意；
5、积极有效地完成领导指派的其他工作；
七、薪酬福利：
1、考核期3个月（符合绩效考核标准者，可提前转正）
2、薪资：（1）、培训补贴100元/天（10个工作日）
（2）、考核期内：基础薪资25元/小时 绩效2元/小时（次月起开始考核，依据同岗位的绩效工资标准，经考核发放）
（3）、考核期后：基础薪资 岗位薪资 绩效考核 全勤奖 其他福利补贴，综合薪资5100~6900元，在职员工均享有晋升培养机制；
3、加班补贴：根据国家规定，除法定节假日以外，1.5倍加班费补贴；
4、交通补贴：30元/天（超23点下班者，根据班组的业绩考核指标完成情况进行申请）
面试地址：上海市杨浦区平凉路2241号21号楼旁（东方购物接待室）-2楼
交通：地铁12线（隆昌路站）
工作地点：上海市杨浦区国定路400---东方购物
交通：地铁10/18号线（五角场站/复旦大学站）