职位描述
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工作内容及岗位要求
岗位职责：
1.负责团队人员的调度及安排，保障现场日常工作的组织及管理；
2.负责疑难客户投诉处理调解，提前预警并跟进处理突发事件；
3.负责团队的培训、辅导、激励和考核；
4.及时发现业务的待优化点，并积极协助优化业务标准及流程；
5.协助管理人员梯队建设，开展人才培养、储备和能力评估等。
岗位基本需求：
1.大专及以上学历，接受小白；
2.良好的团队合作精神，优秀的团队建设和管理能力；
3.具有优良的服务洞察力和敬业精神任职要求：
4.熟悉贷款相关政策，具有较强的风险意识。
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