1）承担公司品质写字楼业态客服管理工作，提供专业指导，保证各写字楼项目关键指标达成；
2）指导各写字楼项目客户满意度调查，制定满意度提升工作方案并组织各项目按计划实；
3）指导各写字楼项目做好客户投诉处理、客服回访、保证收缴率指标达成；
4）统筹并落实集团客户服务标准的落地与实施工作，定期巡检，保证良好的现场品质呈现；
5）参与新建项目的前期介入，协助编写前期物业管理方案，指导前期物业招投标工作；

任职要求：
1) 具备5年以上高端写字楼工作经验，学历本科及以上、身高165cm（女）/178cm（男）以上、有写字楼项目一线和职能平台品质客服经验者优先；
2）具有良好的敬业精神/责任感和职业操守，具备良好的组织协调能力、抗压能力；
3）熟知写字楼相关的物业知识、ISO9001质量管理体系、物业类法律法规等。