职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职责描述：
1、负责按照质检标准和流程监听电话销售、回访、保全通话录音；
2、根据监听结果对销售及服务品质进行评分，制作统计报表及质检报告；
3、收集和汇报销售和服务品质问题，提出改进建议，协助对电销坐席的培训和宣导工作；
4、上级交办的其他工作。
任职要求：
1. 熟悉Windows 办公软件；有呼叫中心或金融相关经验者优先考虑
2. 工作认真，态度端正，有强烈的责任感；
3. 文字功底好，理解能力强；
4. 具有敏锐的洞察力，善于分析和判断问题；
5. 良好的沟通协调能力，语言组织能力好；
6. 遵守公司规章制度，严守公司机密，服从组织安排；
7. 本科学历，条件优秀者可酌情考虑大专学历。
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