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1、协助物业经理工作和日常行政事物处理。
2、认真完成所分管的各项工作。
3、了解物业管理政策，掌握客户动态和资料。
4、了解掌握各区域管理相关情况，为经理工作提供依据。
5、参与重大客户投诉的处理，监督、检查客户日常投诉及报事的处理情况。
6、督促各主管落实部门工作计划实施。
7、检查所管部门工作完成情况。
8、审核年度客户回访计划及年度客户满意度提升计划，并监督计划执行。
9、完成上级交办的临时性工作任务。
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