职责描述： 1. 负责公司湖光轩绘本馆的日常运营、策划和管理工作； 2. 负责湖光轩整体空间商品布局、活动策划、推广等系统经营性工作； 3. 对接各类商品资源，制定全年货品规划，包括商品品类规划、销售规划、上新计划等，并协调相应内外部资源、制定活动方案并执行落地； 4. 结合品牌优势及市场环境，制定并调整产品需求； 5. 负责店铺日常货品的调配、商品上架、价格设置等基本工作； 6. 监控货品的存货、流通状况、售罄率等情况，确保商品有效的销售； 7. 完成商品相关统计、数据分析报表，并及时反馈给上级； 8. 负责现场客诉的处理，现场紧急突发状况的处理，确保现场经营秩序的正常进行；处理空间的客户投诉、降权、处罚等突发事件。 9. 完成上级交给的其他事务性工作； 任职要求： 1. 本科及以上学历，工商管理、市场营销、公关或其它相关专业优先，3年以上商业空间运营经验，丰富的客诉和服务工作经验； 2.工作认真仔细，良好的沟通能力及团队分享、协作精神。 3.具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀； 4.具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力； 5.能适应周末及节假日加班、日常调休的工作时间安排。 6.熟练使用Office等常用办公软件，具有摄影、视频摄制能力优先。