职位描述
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物业客服(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;
2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟
踪及回访;
3、办理业主装修、入住手续,对前台各类问题进行梳
理、汇总等;
4、完成部门安排的各类临时性任务。
任职资格:
1、年龄25-35周岁;
2、大专以上学历,一年以上物业管理或客服工作经验;
3、工作细致、有耐心,有良好的语言组织能力和表达能
力;
4、服务意识、责任心强,且具有亲和力;