1、负责客户处异常情况处理，包括跟线、售后服务、质量抱怨处理、交付异常等；2、负责客户处包装容器的回收组织与管理工作；3、负责顾客退货产品的确认，并作好标识，在每个外包装上用不合格品标签或可疑品标签作醒目标识；4、负责及时记录客户处的异常情况，并及时传递到上级处，以便于公司持续改进；5、定期对物流中转仓库进行审核检查，报告检查情况，督促供应商整改，跟踪验证整改结果（此项仅适用于外地客户所在城市有物流中转仓库时）。6、按照上级要求开展相关提升客户满意度活动。7、其他上级交办的临时任务。 年龄要求：18-45岁