岗位职责：
1、受理客户办理的业务，客户信息数据的整理、归档
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统
的应用培训
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训
任职资格：
1、专科学历
2、计算机操作熟练，Office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐观思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
工作地点：
1、武汉市江岸区合作路口51号，中国电信江岸区局4楼
2、武汉市汉阳区鹦鹉大道前进村站洲头五路电信局4楼
工作时间:9:00-12:00 13:30-17:30 周末单双休，节假日正常放假，转正后买保险。