岗位职责：
1、了解并处理市场人员和客户反馈的各种信息，做好客户电话服务，并与市场人员及时保持沟通；
2、维护老客户，跟踪新客户，对客户进行梳理、挖掘，在最大程度上争取客户，征求客户意见，保证沟通渠道的畅通，在第一时间应变处理。
3、关注回访客户记录，及时了解客户对公司的意见，关注客户动向，了解客户对公司每个环节的满意度、建议及要求，并做出有效的回应，有问题及时发现及时上报；
4、对客户资料进行整理和完善，实时更新客户资料，对客户进行有效地归类；
5、及时处理客户投诉，耐心告知客户向其解释清楚，减少负面影响，在保护客户权益下把公司的损失降到最少；6、定期对客户进行回访，为客户提供优质服务。
任职资格：
1．具有中专以上文化程度和管理协调能力；
2．有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细；
3．有较强协调能力和沟通能力；
工作时间：