职位描述
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岗位职责:
1、认真贯彻执行公司销售管理规定;
2、利用淘宝旺旺或拍拍在线聊天工具或电话回答客户问题。
3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
4、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,具有一定的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力,回答客户对商品的售前问题,有效的与客户沟通;引导用户在网上顺利的购买,促成交易愉快成功。
5、与相关部门紧密配合,协调沟通。
任职要求:
1、高中以上;
2、要求普通话标准,吐字清晰,良好的思维及沟通能力;
3、能接受上班时间为倒班。
4、有经验优先考虑 无经验公司提供培训;
5、计算机操作熟练,有很强的沟通能力,打字速度40字/分以上;
6、工作积极主动性强,不是被动地工作,能吃苦耐劳;