岗位要求：
1.26岁以内，身高165cm以上（女），身高175cm以上（男）。
2.大专以上学历，营销、管理类专业为佳，应届毕业生优先。
3.形象气质佳，微笑甜美；语言表达、沟通能力强；综合素质高，能承受工作压力，乐于从事挑战性的高薪工作。
4.根据自身条件在（服务、礼宾）岗位学习3—6个月，考核合格后转为职业客服。月薪4000元。
岗位职责：
1.接听客人预定信息，接待客人到访。
2.根据客人的消费标准，专业合理的设置菜单，正确引导顾客消费。
3.带领服务团队接待跟踪整个进餐过程，提供专业高水平的服务。
4.及时沟通，收集顾客对本酒店各方面的反馈意见。
5.协助买单，送客人离开。
6.平日客我关系的温馨维护。
发展路线：实习客服 客服专员 客服主管 客服经理 区域客服经理。