岗位职责:
1、在线销售：主要通过在线聊天的方式让每个顾客买到她们需要的商品，并及时准确地处理跟进订单.
2、客情维护：务必以顾客为中心，让每个顾客的购买都轻松愉快。
3、店铺日常维护：回复顾客留言和维护商品上架信息，保证网店的正常运作
4、通过聊天软件或电话，为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题！
5、有效的订单处理和跟进，以及售后回访，提供良好的销售服务和客户体验，积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动。
任职要求：
1、熟练使用OFFICE办公软件、打字速度60字/分以上
2、具有良好的文字沟通能力与技巧，有持久的热情、足够的耐心、细心等客服必备素质，能在一定的压力下工作 3、熟悉淘宝系统和规则，有淘宝客服经验者优先考虑；
工作时间：早班9:00--18:00 晚班：18:00--1:00（二班轮流倒换）每周六、日倒休
4、有食品/酒类目经验优先，我们有晚班，请考虑好是否能适应。