岗位职责：

1. 通过淘宝旺旺、腾讯拍拍等线上平台接待顾客；
2. 积极热情的引导客户促成订单；
3. 了解顾客需求，能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标，提高客单价、转换率；
4. 能单独处理售前、售后问题；
5. 拥有良好的沟通技巧，能单独电话与客户沟通；
6. 完成指定任务、配合团队工作、服从上级安排；受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录


任职资格：

1. 打字速度不低于每分钟60字；
2. 有淘宝或拍拍客服经验；
3. 认真敬业、热爱岗位； 有积极向上的学习认知精神主动学习； 耐心、有良好的抗压能力，谦和、宽容；
4. 主动交流参与团队活动、互相帮助有集体荣誉感；
5. 具有独立思考、独立工作能力；良好的服务意识、有顾客至上的基本观念，积极主动的服务精神；有良好的应变能力，能灵活处理售前、售后问题；
6. 在产品信息有改动时及时更新网站信息

工作时间：


8:30-18:00，每天工作八小时、享受国家规定的法定节假日！