职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
任职资格：
1.专科以上学历；
2.三年以上小区物业管理经验；一年以上同等职务经历；
3.熟悉物业管理各环节流程及相关政策法规；
4.具有良好的沟通协调能力；
5.良好的仪容仪表、礼貌礼节；
6.具有较强的敬业精神及与职业道德及服务意识与精品意识。
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、人员日常管理，人员培训等工作；
需要管理团队
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