职位描述
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职位描述：
岗位职责:
1、客户关系管理：督促各项目部使用客服系统受理业主维修、投诉等事宜，协助搭建会员体系及处理重大客户投诉；
2、签约管理：监督各开发项目部的签约工作及回款情况，抽查各开发项目销售台账及销售管理软件录入使用情况；
3、权证及档案管理：客户资料的档案管理，以及协助客户办证；
4、投资人服务：按时完成投资人月度、年度回报工作及投资人年度结算工作；
5、完成领导交办的其他事项。
任职资格：
1、大学本科及以上学历，3年以上相关工作经验；
2、具有较强的沟通协调能力和团队管理能力；
2、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量。
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