职位描述：
岗位职责：
1.通过千牛软件解答淘宝客户咨询，提供售前服务，促使买卖的成交；
2.维护客户关系，开发潜在顾客群体，并对现有顾客的资料进行整理与归纳；
3.熟悉并了解产品信息并对客户问题进行答疑，引导客户下单；
4.处理日常收货纠纷、退换货、退款等问题；
任职要求：
1.具有较强的工作责任心；
2.熟悉电脑操作，打字50字/分钟以上；
3.条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户、经销商；咨询、沟通，协调能力强；
4.吃苦耐劳，脾气好，有耐心，有优秀的服务意识；
5.具备较强的学习能力，可快速掌握产品专业知识，有电商客服工作经验者优先考虑；
6.熟练运用officeexcel等办公软件。
福利待遇：
1.底薪3500+业绩提成+年终奖；每月上两天休一天；
2.转正缴纳五险一金；
3.法定节假日按国家规定放假；
4.公司每年两次国内旅游。