职位描述
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职位描述：
工作职责:
1.客户咨询及投诉处理；
2.全省三级机构日常咨诉案件的支持与指导；
3.咨诉情况统计分析；
4.各类数据上报；
5.运营咨诉考核指标的追踪及完成。
任职资格:
1.全日制本科及以上学历，金融、法学、保险等相关专业；
2.应具备较强的中文写作与口头表达能力；
3.熟练掌握office等办公软件，普通话标准，英语良好；
4.应具备良好的团队协作精神，爱岗敬业，擅于学习、乐于沟通、工作认真细致、作风朴实；
5.有保险同业经验、咨诉经验者优先。
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