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工作内容:负责物业项目的客户服务接待、问题处理和投诉协调等工作,确保客户满意度。主要职责:- 负责接待客户,包括接待客户来访、电话咨询等,并记录客户反馈意见;- 对客户提出的问题和投诉进行记录,并及时向项目负责人或相关部门做出反应;- 负责项目中客户关系的维护和开发,处理客户建议和需求;- 确保项目内的客户服务部协调和合作,以提高客户满意度;- 完成项目负责人或部门交办的其他相关工作任务。职位要求:- 大专及以上学历,年龄20-35岁;- 具备一定的物业项目客户服务经验,有1年以上工作经验;- 熟悉物业客服技能,具备良好的沟通能力和服务意识;- 具备良好的客户关系维护和开发能力,具备一定的数据分析能力;- 熟悉项目内协调和合作方式,具备团队合作精神。
工作内容:负责物业管理公司的客户服务管理工作,包括处理客户投诉、解答疑问、协调沟通、维护客户关系等。主要职责:- 负责公司门面的接待及物业管理;- 处理客户投诉、咨询等事宜,并协调相关部门为客户提供服务;- 负责公司员工培训、招聘和绩效考核工作;- 制定并执行客户服务标准,确保客户满意度;- 根据公司规定,制定年度客户服务计划,并跟踪、监测客户服务质量;- 负责公司礼品、合同和发票的采购、发放及管理;- 协助完成公司其他工作。职位要求:- 大专学历,40岁及以下;- 2年以上物业客服管理工作经验;- 熟悉物业管理行业,具备一定的客户服务经验;- 具备良好的沟通、协调、组织和解决问题的能力;- 具备良好的职业礼仪,具备一定的抗压能力;- 熟练掌握办公软件,了解客户服务系统,并具备一定的数据分析能力。
岗位职责:1.负责辖区内物业费的催缴工作;2.协助部门完成社区文化活动的举办:3.日常装修巡查等其他临时事宜。职位要求:1.20-38岁,男女不限,高中以上学历;2.能操作电脑和基础的办公软件;3.工作认真负责,熟悉物业行业,有物业工作经验。地址:武汉市汉南区金泰路与金发路交汇处(公交272.243,地铁16号线可达)
主要工作职责:对物流订单进行电话预约配送时间、安排配送作业、系统信息处理、客户投诉处理、数据报表统计等。要求普通话标准沟通能力好,服务态度好能承受工作压力,会电脑办公软件操作,有物流相关岗位工作经验优先。
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