职位描述
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职位描述：
职责描述：
1、负责客户服务中心的全面领导和管理工作；
2、负责积极配合上级领导完成全年工作任务；
3、跟进在建或已建成项目的售后维保服务工作，解决客户提出问题，并协调内部相关部门积极做出回应及处理；
4、维护客户关系，收集客户的建议及意见和反馈的信息，进行分析判断，提出合理化改进意见方案和建议；
5、注重团队协作，能够无缝对接客户，主动积极沟通互动，灵活应变，完成上级安排的各项工作任务。
任职要求：
1、本科以上学历，从事客户服务或售后服务相关管理经验3年以上；
2、具备良好的沟通表达能力和协调能力和公关能力，思路清晰，善于处理各种人际关系；
3、形象气质佳，具有建筑、安装、工程行业相关背景者优先。
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