职位描述
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工作内容:
1、及时、准确地接听咨询电话,作好记录并录入管理系统;
2、做好来访客户基本信息登记工作,并接待,做好记录并录入管理系统;
3、完成相关成交客户表单,并做简单分析;
4、负责对新来访确认客户指引做体检、评估、分配床位,并签署服务合同,做好客户合同档案管理工作;
5、完成上级领导安排的其他工作.
职位要求: 1、亲和力强,有耐心,具备良好的表达与沟通能力,反应灵活;
2、熟悉excel、word相关office软件;
3、1年客服相关工作经验,有养老院工作经验优先。